Reso

Prodotto difettoso o non conforme alla descrizione? Puoi renderlo gratuitamente

Nel caso in cui il prodotto dovesse risultare difettoso Prink Spa ha previsto una procedura di Reso gratuita per i suoi clienti. La procedura di reso cambia in funzione della modalità d'acquisto precedentemente scelta dal cliente. Di seguito le modalità operative:

1. Pagamento On-line, consegna a domicilio o ritiro in punto vendita: nel caso in cui un prodotto pagato online e ricevuto al proprio domicilio o ritirato in punto vendita dovesse risultare difettoso basterà seguire la procedura di reso inserita all'interno del proprio account. All'interno della procedura di reso Il cliente potrà selezionare tramite un menù a tendina la voce Sostituzione ed in tal caso Prink, dopo aver verificato le motivazioni del reso esplicitate dal cliente all'interno del form a questo dedicato, provvederà a spedire lo stesso prodotto presso il domicilio del cliente ed a ritirare parallelamente il prodotto difettoso che dovrà essere correttamente imballato. In alternativa, dal medesimo menù a tendina, il cliente potrà selezionare la voce Rimborso ed in tal caso Prink, dopo aver verificato le motivazioni del reso esplicitate dal cliente all'interno del form a questo dedicato, provvederà a ritirare il prodotto difettoso presso il domicilio del cliente e ad accreditare l'intero importo sul medesimo conto utilizzato per l'acquisto da parte del cliente. La terza tipologia di reso, ossia Riparazione, anch'essa rintracciabile all'interno del menù a tendina è valida esclusivamente per le stampanti in garanzia.
   
   
2. Pagamento e ritiro in punto vendita: nel caso dovesse essere necessario rendere un prodotto difettoso ritirato e pagato in punto vendita sarà sufficiente recarsi presso il medesimo punto vendita presso il quale è avvenuto l'acquisto ed il ritiro del prodotto portando con sè lo scontrino e/o la ricevuta fiscale ed il prodotto difettoso. Il punto vendita in questo caso provvederà ad una verifica della difettosità ed al ritiro del prodotto qualora esso sia effettivamente difettoso.