Consegna a domicilio

La consegna a domicilio è la modalità di consegna suggerita a tutti quei clienti che sono potenzialmente in grado di ritirare il prodotto durante i giorni feriali negli orari lavorativi, tra le 08:30 e le 18:00 presso il proprio domicilio o presso il proprio ufficio. I tempi di consegna, qualora l’ordine sia stato effettuato entro le prime ore del pomeriggio, sono previsti indicativamente entro il giorno successivo salvo le isole, parte della Calabria e Puglia per le quali la consegna è generalmente posticipata al giorno seguente e fatto salvo le zone difficilmente raggiungibili (generalmente piccoli comuni). Nel caso in cui l’ordine on-line sia stato effettuato dopo le prime ore del pomeriggio il cliente lo riceverà indicativamente entro due giorni successivi salvo le zone suddette per le quali la consegna è generalmente posticipata al giorno seguente.

Prink per assicurare un servizio ottimale verso i propri clienti ha deciso di collaborare per le sue vendite on line con TNT ed ha attivato con essa il servizio aggiuntivo e gratuito per i propri clienti volto a facilitare la consegna. Abbiamo infatti deciso di implementare tramite il nostro corriere il servizio di Tracking Number della spedizione. Il servizio comprende a titolo totalmente gratuito per i nostri clienti l’invio da parte di Prink Italia di una e-mail non appena il pacco è stato preso in carico dal corriere; all’interno della e-mail sono indicate le credenziali d’accesso ed un link che permette di accedere ad una pagina web del corriere che traccia l’intero processo della presa in carico dell’ordine e che indica la data di consegna prevista. In questo modo il cliente che ha effettuato l’ordine può visionare l’esatta posizione, monitorare il percorso on line in tempo reale sul sito del corriere e può inoltre, se necessario, spostare la data di spedizione direttamente on line indicando due fasce orarie di preferenza tra la mattina od il pomeriggio.

Nel caso in cui il cliente dovesse essere assente al momento della consegna del pacco il corriere lascerà un avviso all’interno della cassetta della posta od uno sticker nel citofono di pertinenza indicando l’avvenuta impossibilità di consegna e tenterà una seconda consegna il giorno seguente. In caso di ulteriore assenza il cliente verrà ricontattato direttamente dal corriere per un terzo ed ultimo tentativo di consegna che, se non andrà a buon fine, prevede la riconsegna presso i magazzini di Prink Spa con conseguente annullamento dell’ordine e successivo rimborso del prezzo d’acquisto ad eccezione del costo di trasporto che rimane a carico del cliente.

Per ogni ulteriore informazione relativa alle tempistiche di consegna il cliente può sempre contattare il numero verde 800-555050 (attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00) o scrivere alla e-mail dedicata spedizioni@prink.it

La consegna è gratuita per ordini superiori a €30.